Support

WELT BEWEGEN – KÖNNEN WIR ALLE. FANGEN WIR AN!

Wir sind für dich da, wenn du Hilfe brauchst

Manchmal sind wir alle auf Hilfe angewiesen, sei es, um eine Frage zu klären, eine Anfrage zu stellen oder eine besondere Unterstützung zu erhalten. Unser Support-Team steht dir zur Seite, um sicherzustellen, dass deine Erfahrung mit uns reibungslos und zufriedenstellend verläuft.

Deine Fragen und Anliegen sind uns wichtig. Wir bieten dir eine Plattform, um Anfragen jeglicher Art zu stellen – sei es bezüglich unserer Produkte, deiner Bestellung oder allgemeine Anliegen. Wir stehen dir zur Seite und hören dir aufmerksam zu, um dir die benötigte Hilfe zukommen zu lassen. Wir möchten, dass du dich mit NAFALI wohlfühlst.

Du kannst uns telefonisch zu folgenden Uhrzeiten erreichen:
Mo. 8:30 – 18:00, Di. 8:30 – 15:30, Mi. 08:30 – 13:30,
Do. 08:30 – 18:00, Fr. 08:30 – 12:30

unter folgender Nummer:

05468 806 98 47

Solltest du uns einmal nicht telefonisch erreichen, schreib uns bitte über das Kontaktformular eine Mail. Auf deine Anfrage antworten wir schnellst möglich.

Fülle unser Anfrageformular aus

Deine Anfragen und Anliegen stehen bei uns im Mittelpunkt. Wenn du das Lieblingsstück schneller brauchst, kontaktiere uns gerne, wir schauen dann, ob wir das bewerkstelligen können. Um sicherzustellen, dass wir dir die bestmögliche Unterstützung bieten können, laden wir dich ein, unser Anfrageformular auszufüllen. Dieses unkomplizierte Formular ermöglicht es uns, gezielt auf deine Bedürfnisse einzugehen und dir rasch die Hilfe zukommen zu lassen, die du benötigst.

Egal, ob du eine generelle Anfrage hast, Informationen zu einem ausverkauften Artikel benötigst oder weitere Informationen wünschst – unser Anfrageformular ist der erste Schritt, um dich auf deinem Anliegenweg zu begleiten. Wir sind hier, um deine Fragen zu beantworten und sicherzustellen, dass du die Unterstützung erhältst, die du verdienst.

Retour beantragen

Bei uns genießen Sie ein großzügiges Rückgaberecht von 60 Tagen ab dem Kaufdatum. Wir möchten sicherstellen, dass Sie mit Ihrem Einkauf zufrieden sind und die Möglichkeit haben, ungewollte Artikel zurückzugeben.

Bitte beachten Sie jedoch, dass wir aus hygienischen Gründen keine getragene oder verschmutzte Kleidung zurücknehmen können. Wir bitten um Verständnis, dass wir nur Artikel in einwandfreiem Zustand akzeptieren können, um die Qualität und Sicherheit unserer Produkte zu gewährleisten.

Es ist wichtig zu beachten, dass wir keine Rücksendekosten übernehmen. Der Kunde ist verantwortlich für die Abwicklung und Kosten des Rückversands. Bitte stellen Sie sicher, dass Sie Ihre Rücksendung ordnungsgemäß verpacken.

Wir schätzen Ihr Vertrauen in unsere Produkte und sind hier, um Ihnen bei eventuellen Fragen oder Bedenken bezüglich Ihrer Retoure zu helfen. Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice, um Unterstützung und weitere Anweisungen zu erhalten.

Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass wir Rückgaben aus Gründen des Nichtgefallens nicht akzeptieren können, da wir uns auf die Qualität und den Zustand unserer Produkte konzentrieren und sicherstellen möchten, dass unsere Kunden mit ihren Einkäufen zufrieden sind. Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis und Ihre Unterstützung.